“实名火车票票面丢失后不能退票”被指霸王条款

作者:天博官方网站  时间:2021-11-22  浏览量:70246

本文摘要:沈阳6月3日电(记者 汪伟)近日,一位刘姓消费者向记者体现,铁路部门又经常出现霸王条款,自己发帖出售的火车票遗失后,凭身份证无法购票和转出。

沈阳6月3日电(记者 汪伟)近日,一位刘姓消费者向记者体现,铁路部门又经常出现霸王条款,自己发帖出售的火车票遗失后,凭身份证无法购票和转出。当记者向12306体现这一问 题,并明确提出能否向铁路总公司明确提出合理建议时,工作人员一再特别强调这是规定,无法拜托代转。这到底是倔强,还是长年大哥地位教导的霸道?这名消费者体现称之为,自己因日程转变确需办理购票或转出,但因票面遗失,不能挂失补票,后调补车票无法购票和转出,几百元车票钱打了水漂。

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我否认自己弄丢车票有责任,但发帖存款能因为现钞遗失就不归还存款吗?这名消费者说道。记者拨通12306咨询电话,一位工作人员说明,火车票归属于铁路与消费者签定的合约,票面遗失科消费者个人原因导致,无法办理购票和转出,并一再强调这是铁路部门规定。铁路作为与广大人民群众认识较紧密的大型国企,既要执着利益,又分担着服务百姓的责任。

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不可否认,多年来铁路在服务人民群众方面做出了诸多希望,发帖 制购票、货运改革的发售也为我们获取了安全性、便利的运输环境。但是我们也被迫否认,在各项改革中,确实靠群众托建议来推展的并不多见。

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作为普通群众,他们解读在大大改革之中不会有不足之处,也不奢求改革一蹴而就,但是他们期望给与群众传达表达意见的窗口,让一些好意见好建议需要下情上达, 构成良性对话,推展改革,而不是靠媒体、靠重大事件强力推展。期望我们的大型国企,放下架子,聆听民声,合理推展改革,建构和谐社会。


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